Reclami
Il Cliente può presentare reclamo scritto, relativamente all'incarico attribuito al Mediatore creditizio, alternativamente mediante:
- raccomandata A/R indirizzata a Integracy Finance Mediazione Creditizia S.r.l. – Viale del Mercato Nuovo n. 44/G, 36100 Vicenza (VI);
- posta elettronica certificata (PEC) indirizzata a integracy-finance@pec.it;
- e-mail indirizzata a mediazione@integracy.it.
Il reclamo dovrà contenere almeno i seguenti elementi:
- nominativo/denominazione del Cliente;
- recapiti del Cliente;
- data dell'incarico di mediazione;
- motivazione del reclamo e richiesta nei confronti del Mediatore creditizio;
- riferimenti delle persone incaricate del Mediatore creditizio con le quali si è entrati in contatto.
Il Mediatore creditizio fornirà riscontro al reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione.
Il Responsabile dei reclami di Integracy Finance Mediazione Creditizia S.r.l. è l’Amministratore Delegato, Avv. Giuseppe Ferrante (g.ferrante@integracy.it).